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I Foire aux Questions

Chez IP-DOG Sécurité on achète ou on loue le matériel ? quel est le meilleur choix ?

IP-DOG Sécurité est capable de s'adapter à vos besoins, vous pouvez :

-  faire l'acquisition en achat de votre système de protection

OU

-  louer votre système avec ou sans télésurveillance

Est-ce possible d'ajouter des éléments de détection ?

Oui, il est toujours possible de renforcer son installation, le choix du type de centrale est primordial, d'où l'intérêt de consulter nos techniciens qui étudieront avec vous la solution la mieux adaptée en fonction de votre habitation.

Existe-il une application sur le téléphone avec laquelle je peux gérer mon système de protection à distance ?

Oui, la technologie d'aujourd'hui permet, grâce à des applications sous IOS ou Android, de piloter son système de protection en toute simplicité : mise en service ou arrêt à distance de votre alarme, être alerter en cas d'intrusion, visionnez en direct vos caméras, ouvrir votre portillon à distance..etc.

Pouvons-nous voir à distance en cas d'intrusion ?

En fonction du type de système il est possible de recevoir une preuve vidéo ou photo en cas de déclenchement, ce qui a pour avantage de lever le doute et de prendre les mesures adéquates. Si vous disposez de caméras de surveillance vous pourrez aussi voir à distance.

Pouvons-nous utiliser une Box pour la transmission téléphonique ?

Oui, toutes nos centrales disposent de la transmission IP qui se généralise, cependant un module GSM/GPRS en secours en cas de coupure de courant, ou déconnection adsl est fortement conseillé.

Dois-je conserver une ligne fixe traditionnelle ?

Non c'est obsolète, la transmission IP se généralise ainsi que la transmission via un module GSM/GPRS.

Je n'ai pas internet à la maison et pas de ligne fixe, existe t-il malgré tout un moyen d'être prévenu d'une intrusion?

Oui, on vous conseillera un système doté d'une transmission GSM/GPRS, il faut seulement s'assurer de la couverture réseau.

J'ai un simple téléphone portable sans internet, est-ce suffisant pour être prévenu d'une intrusion ?

Oui, il est toujours possible d'utiliser un téléphone portable classique pour gérer son système de protection et être averti d'une intrusion.

Est-ce possible de se protéger partiellement la nuit?

Selon la configuration de votre habitation et des contraintes éventuelles à prendre en compte, il est possible de protéger partiellement votre habitation. Nos techniciens prendront en compte vos habitudes de vie pour vous apporter la solution appropriée.

Je veux changer mon alarme, démontez-vous l'ancienne ?

Oui, nous pouvons démonter votre ancienne installation et procéder à son renouvellement, nos techniciens sauront vous proposer la meilleure des conditions pour vous permettre d'être toujours protégé.

Que signifie NFA2P ? Est-ce important pour le choix d'une alarme ?

Cette norme est en réalité le regroupement de deux normes : NF et A2P. Elle est délivrée par le CNPP et l'AFNOR. Cette norme garantit qu’un produit répond à des exigences de qualité.

Elle concerne notamment les systèmes d'intrusion, ils répondent à des spécifications techniques définies (niveau de sécurité global, niveau d'accès et d'autonomie).

Nous installations uniquement des systèmes d'alarme certifié au minimum NFA2P Grade 2.

Avec une alarme sans fils n'y a t-il pas un risque qu'elle soit brouillée ?

IP-DOG Sécurité prend soin de choisir des systèmes sans fils ultra-sécurisé dotés des fonctions antibrouillage.

Une alarme est-elle efficace contre un cambriolage?

Un système de protection est la meilleure solution pour préserver les biens et les personnes d'un risque de cambriolage. 95% des cambrioleurs prennent la fuite lors d'un déclenchement d'alarme.

Puis-je gérer la Domotique domestique avec une alarme ?

ll est toujours possible de gérer la domotique avec un système de protection. Parlez en à nos conseillers.  Le choix du système sera primordial, toute fois, attention à l'effet gadget!

Quelle est la durée de vie d'un système de protection ?

La durée de vie d'un système dépend de sa qualité.

IP-DOG Sécurité fait le choix de la qualité et donc de la longévité. Un système de protection entretenu régulièrement peut durer plus de 20 ans. Nous sommes également attentifs à l'évolution des nouvelles technologies pour en faire profiter nos clients les plus exigeants.

Faites-vous de la protection extérieure ? Puis-je faire évoluer mon système?

IP-DOG Sécurité propose des systèmes de protection évolutif. Nos centrales sont capables de gérer un grand nombre d'éléments de détection. La protection extérieure ainsi que la domotique domestique peuvent donc être prises en compte. Demandez conseil.

Faites vous de la télésurveillance ?

Oui IP-DOG Sécurité peut vous proposer un service de télésurveillance APSAD adapté.

En cas de problème de fonctionnement, est-ce que vous intervenez ? Sous quel délai?

Oui IP-DOG Sécurité prend en charge votre demande et une intervention du technicien est pris en compte aussitôt après votre appel, vous disposez même du numéro de téléphone portable direct de votre technicien qui pourra vous dépanner très rapidement.

Vos interventions sont-elles sous-traitées ?

Non, IP-DOG Sécurité est responsable tant du conseil qui vous est donné que de l'installation et des interventions techniques. Par conséquent, ce sont nos conseillers et techniciens qui interviennent uniquement.

Pour une habitation quelle technologie conseillez-vous: filaire ou sans fils ?

Aujourd'hui la technologie sans fils est performante et très largement répandue. Une installation filaire est toujours possible.

Dois-je signaler à mon assurance que j'ai un système de protection? Va t-il en tenir compte?

Vous n'êtes pas dans l'obligation de l'en informer, mais le faire permet souvent une bonification ou la suppression de franchises en cas de cambriolage.

Ma banque et mon assurance me proposent un abonnement de télésurveillance avec une alarme. Quelle(s) différence(s) avec vos prestations ?

IP-DOG Sécurité se déplace sur le lieu à risque et étudie avec vous la protection la mieux adaptée en fonction des contraintes à gérer, de plus nous sommes une entreprise local proche de chez vous avec des techniciens qualifiés.

Nous sommes capables de vous proposer plusieurs solutions. Achat, location + télésurveillance, achat + télésurveillance. Nos solutions sont évolutives et peuvent répondre à vos futurs besoins.

Pourquoi certaines alarmes disposent-elles de déclenchements intempestifs?

Plusieurs facteurs peuvent en être à l'origine, surtensions, sous-tension, présence d'animaux domestiques, chaleur , courant d'air, autoprotection...

Pour éviter ces désagréments, nos conseillers seront à même de vous apporter la solution adaptée à votre habitation.

J'ai des animaux domestiques à la maison chat et chien, y a t-il un risque de déclenchement?

Nos amis les animaux domestiques ne représentent plus de contrainte grâce à nos des détecteurs "immunités aux animaux".

Dois-je prévenir les autorités publiques que je suis protégé(e) en alarme ou vidéosurveillance ?

Vous n'êtes pas dans l'obligation de le faire, mais vous pouvez toujours le signaler surtout si vous profitez de l'opération  "vacances tranquilles". Pour la vidéosurveillance, l'espace public doit être respecté ainsi que la vie privée de ses voisins.

Depuis combien de temps, IP-DOG Sécurité existe ?

IP-DOG Sécurité à Royan existe depuis 2004.

Quel budget faut-il prévoir pour acheter une alarme pour une maison? y a t-il des facilités de paiement ?

Les habitations étant toutes différentes ainsi que les habitudes de vie de chacun, il est difficile d'apporter une réponse préétablie. En effet, c'est au cours de l'étude des risques avec un de nos technicien que l'on pourra vous conseiller sur le type de système, les éléments de détection et leur quantité.

Cependant, il est démontré régulièrement que l'acquisition d'un système de protection coûte moins cher qu'un cambriolage.

Nous sommes capable de vous apporter les conditions financières adaptées à votre budget.

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